Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена и возврата товара в интернет-магазине maze.com.ua Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172. Обязательные условия для возврата или обмена товара: 1. Товар должен быть полностью укомплектован 2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков 3. Наличие товарного вида (отсутствие следов эксплуатации) Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте/ Возврат через Новую почту 1. Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа. 2. Для отправки товара необходимо по телефону (097) 755-14-14 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера. 3. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. 4. После отправки товара необходимо по телефону (Viber) (097) 755-14-14 сообщить менеджеру номер декларации. 5. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.